Domande frequenti

Compre com confiança na Perfume Oasis — garantimos que todos os artigos são autênticos.
Temos já uma longa experiência de venda no mercado europeu e estabelecemos boas relações com os principais distribuidores europeus autorizados.
Temos também um sólido historial de vendas em marketplaces online do Reino Unido, onde pode consultar o feedback de milhares de clientes satisfeitos.

A nossa equipa experiente trabalha arduamente para garantir os melhores negócios e transmitir as poupanças aos nossos clientes.
Esforçamo-nos por oferecer preços competitivos todos os dias, não apenas durante as campanhas de vendas.

Os nossos artigos são fornecidos na embalagem original com um selo de celofane para maior autenticidade — tal como estão disponíveis nos principais retalhistas. Apenas alguns artigos não incluem este selo, uma vez que são produzidos de acordo com as orientações do fabricante. Compre com confiança, sabendo que o que compra é exatamente o mesmo produto disponível numa loja tradicional.

As encomendas efetuadas antes das 16h00, de segunda a sexta-feira, e antes das 11h00 aos sábados, serão embaladas e expedidas no próprio dia para entrega no dia seguinte. Este serviço não é garantido, mas 95% das encomendas são entregues no dia seguinte.

O nosso site seguro utiliza encriptação de última geração, para que possa fazer compras sem preocupações. É simples, seguro e protegido. Também não armazenamos informações de pagamento no nosso sistema ou servidor.

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Orchid Trading Group Limited
592 London Road
Isleworth
TW7 4EY

O perfume é criado com uma proporção de óleos naturais e materiais sintéticos, misturados com uma base alcoólica para garantir uma fragrância duradoura. Com esta fórmula, pode desfrutar da fragrância cuidadosamente equilibrada do perfume e dos seus efeitos nas pessoas à sua volta.

A diferença entre Parfum, Eau de Parfum e Eau de Toilette reside na concentração dos óleos, que influencia a intensidade e a duração do perfume.

O Parfum terá uma concentração de cerca de 20–40% e durará normalmente mais de 6 horas.
A Eau de Parfum terá uma concentração de 8–15% e durará 4–6 horas.
A Eau de Toilette terá uma concentração de 3–8% e durará cerca de 3–4 horas.

A concentração e a duração variam consoante os fabricantes e os perfumes; por exemplo, há Eau de Toilette que duram mais do que algumas Eau de Parfum.

Além disso, Eau de Parfum nem sempre significa que é a melhor opção para a ocasião. Por exemplo, em dias quentes ou se tenciona usar um perfume num destino húmido, a Eau de Toilette parecerá mais leve e proporcionará uma sensação mais fresca.

No dia da entrega, receberá uma notificação do estafeta com o período de entrega estimado. Se não estiver disponível para aceitar a entrega, pode solicitar que esta seja feita ao seu vizinho ou reagendar a entrega para outro dia, incluindo aos fins de semana.

Não há problema algum, queremos que fique plenamente satisfeito com a sua compra.
Aceda à nossa página de devoluções, onde pode solicitar uma devolução.
Pode devolver a sua encomenda no prazo de 30 dias para obter um reembolso ou efetuar uma troca, e no prazo de 90 dias para efetuar uma troca.

Para reduzir os nossos custos e o desperdício desnecessário, enviaremos por e-mail todos os documentos relacionados com a encomenda.
Deverá receber por e-mail a nota de expedição da encomenda com as informações de rastreio quando a sua encomenda for expedida.
Deverá receber uma fatura de IVA por e-mail no prazo de 24 horas após a expedição da sua encomenda. Se não a tiver recebido, verifique a sua caixa de correio não solicitado ou contacte-nos para que lha possamos reenviar.

Se comprou o artigo connosco nos últimos 30 dias e o preço baixou ainda mais, contacte-nos e teremos todo o gosto em reembolsar-lhe a diferença.

Devido às limitações impostas por algumas transportadoras relativamente a produtos inflamáveis, poderemos ter de dividir a sua encomenda em mais do que uma encomenda. Tenha a certeza de que receberá o restante da sua encomenda muito em breve.

Quer manter o seu perfume ou colónia favoritos perfumados e vibrantes? Guarde-os num local fresco e escuro e mantenha-os fechados na sua caixa original para uma maior durabilidade! As fragrâncias de qualidade merecem cuidados especiais — tal como um bom vinho, alguns aromas reagem melhor à passagem do tempo e às condições do que outros.
A Eau de Parfum é mais resistente a alterações, pois contém uma menor concentração de álcool.